상담실에서 가장 자주 듣는 질문 제가 이 일을 시작한 지 올해로 10년이 됐습니다. 그동안 조루수술을 고민하는 분들을 수백 명 만났습니다. 상담실에서 가장 자주 듣는 말은 “수술하면 정말 낫나요?”입니다. 두 번째로 자주 듣는 말은 “수술이 두려운데, 다른 방법은 없나요?”입니다. 지난해 가을, 마흔한 살의 김 모 씨가 상담을 받으러 왔습니다. 결혼 3년 차였고, 아내와의 관계 때문에 조루수술을 … Read more

좌표만 믿고 갔다가 낭패 보는 사람들 요즘 휴대폰성지라는 말, 한 번쯤 들어보셨을 겁니다. 카페나 커뮤니티에서 ‘좌표’라 불리는 매장 위치를 공유받아 방문하면, 시세보다 훨씬 저렴하게 최신폰을 구할 수 있다는 그곳. 저도 10년 넘게 통신업계에서 일하면서 수백 건의 상담을 해왔는데, 성지에서 좋은 조건으로 개통한 분들만큼이나 낭패를 본 분들도 많았습니다. 특히 좌표만 믿고 아무 준비 없이 갔다가, 계약서에 … Read more

계약서에 사인하기 전에, 당신이 놓치고 있는 것 요즘 부동산 중개사무소와 모델하우스에서 가장 많이 듣는 질문 중 하나가 “안성공도센트럴카운티, 지금 분양받아도 되나요?”입니다. 저도 최근 몇 달 사이에 이 단지에 대해 문의하는 분들을 꽤 만났습니다. 그분들은 대부분 30대 후반에서 40대 사이의 실수요자였고, 첫 내 집 마련을 준비 중이거나, 평택·오산 쪽으로 출퇴근하는 직장인들이었습니다. 그런데 막상 상담을 하다 보면 … Read more

숫자가 아니라 ‘관계’입니다 카카오톡 채널 친구 1,000명을 넘긴 운영자라면 누구나 한 번쯤 ‘이 숫자가 과연 의미가 있을까’라는 의문을 품습니다. 저도 그랬습니다. 작년에 한 커머스 업체를 맡아 채널을 운영할 때, 친구 수가 3,000명을 돌파했는데도 실제 구매로 이어지는 비율은 0.5%에 불과했습니다. 그때 깨달은 건, 단순히 숫자를 늘리는 게 아니라 ‘내 채널을 왜 친구로 추가해야 하는지’를 분명히 보여주는 … Read more

첫인상과 다른 현실, 제주도유흥에서 겪은 일 지난 5월, 제주도로 여행 온 한 30대 남성이 제 상담을 받으러 왔습니다. 그는 인터넷 검색 상단에 뜨는 업소를 골라 갔다가, 문 앞에서 30분을 기다린 끝에 자리를 안내받았습니다. 그런데 들어가 보니 사진과 다른 사람이 앉아 있었고, 처음 제시한 금액과 달리 추가 비용이 붙었습니다. 그는 “검색 1위라고 해서 믿었는데 너무 다르다”며 … Read more

숫자가 아니라 ‘관계’입니다 카카오톡 채널 친구 1,000명을 넘긴 운영자라면 누구나 한 번쯤 ‘이 숫자가 과연 의미가 있을까’라는 의문을 품습니다. 저도 그랬습니다. 작년에 한 커머스 업체를 맡아 채널을 운영할 때, 친구 수가 3,000명을 돌파했는데도 실제 구매로 이어지는 비율은 0.5%에 불과했습니다. 그때 깨달은 건, 단순히 숫자를 늘리는 게 아니라 ‘내 채널을 왜 친구로 추가해야 하는지’를 분명히 보여주는 … Read more

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